FAQ

Häufig gestellte Fragen
(auf die Frage klicken, um die jeweilige Antwort zu lesen)

 
Schickt Ihr auch nach... - ja, wir versenden weltweit, die Versandkosten sind hier zu finden  
 
Wo ist meine Sendung? - Nachdem Deine Sendung frankiert ist, wird automatisch ein Trackinglink geschickt, in dem man auch die Trackingnummer findet. Manchmal gibt es im Ausland noch genauere Infos beim lokalen Postanbieter, also z.B. in den USA bei USPS.com  
 
Wie hoch ist der Preis in meiner Währung? - Ein Währungsrechner, der einen Richtwert gibt, ist hier auf unserer Seite zu finden. Bitte beachte, dass der Kurs sich je nach Bank und Zahlart geringfügig ändern kann.  
 
Ich habe andere Farben gesehen, die Euren ähnlich sind - unsere Farben mit Ø30mm kommen in weißen Näpfchen und haben die charakteristische Wellenoberfläche. Wenn Sie nicht bei uns im Shop gelistet sind, sind sie nicht von der Finetec GmbH produziert.
 
Werden Füllmittel in den Farben verwendet? - Wir verwenden absolut keine Füllmittel. Unsere Farben bestehen nur aus Pigment und Gum Arabic und minimalsten Mengen von Hilfsstoffen.
 
Werden Eure Farben wirklich in Handarbeit hergestellt? - JA, die Farben werden wirklich von uns in reiner Handarbeit in einer kleinen Ortschaft in Bayern hergestellt.
 
Welche Art von Farben sind die Pearlcolors? - Es handelt sich um Wasserfarben, die auch genau so verwendet werden können.
 
Was sind "Shimmer Pearlcolors"? - Pearlcolors sind deckend, wohin die Shimmer-Pearlcolors transparente Farben sind, die auf weißem Papier fast unsichtbar erscheinen, auf dunklem Untergrund jedoch fast schon magisch in den tollsten Farben schimmern. In der Malerei lassen sich mit den Shimmer-Pearlcolors tolle Lichteffekte als Akzent erzielen.
 
Wie benutze ich Eure Farben (mit einem Pinsel, mit einer Feder, etc)? - Hierfür haben wir ein schönes Anwendungsvideo hier 
 
Auf welchen Materialien halten Eure Farben? - Auf nahezu allen Materialien, die nicht zu glatt oder imprägniert sind: Papier, Holz, Stein, Ton... Ein paar Anwendungsbeispiele gibt es hier
 
Kann man die Farben haltbar machen? - Viele nutzen Liquitex, Puzzlekleber, oder sogar Haarspray, was versiegelt, aber nicht wasserfest ist - danach kann man Sprühklarlack oder eine Outdoorversiegelung nutzen, um es wetterfest zu machen.
 
Sind die Farben lebensmittelecht? - die Farben sind nicht giftig, aber nicht auf Lebensmittelechtheit geprüft, darum bitte z.B. verzierte Ostereier nicht essen, besser vorher ausblasen
 
Wo kann ich Eure Farben im Laden kaufen? - Es gibt einige Läden, die unsere Produkte haben – da wir nur an Endkunden liefern und meine Eltern (Finetec GmbH) nur an Großhändler, kennen wir all die Einzelhändler nicht. Auch ist nie sicher, ob diese das komplette Programm, oder nur eine Selektion haben. Bei uns im Shop gibt es immer alles, was die Finetec GmbH zu bieten hat :) 
 
Sind die Farben für Kalligrafie geeignet? - Ja, perfekt
 
Nach einigem Gebrauch erscheint in meinem Farbe ein kleines Loch in der Mitte - ist das normal? - Da die Farben per Hand gefertigt werden, gleicht kein Farbstein dem anderen. Durch den natürlichen Trockungsprozess sind die Farben an der Unterseite immer leicht gewölbt, was manchmal dazu führt, dass nach längerem Gebrauch in der Mitte der Steine ein kleines "Loch" entsteht – dies ist kein Materialfehler, sondern trockungsbedingt.
Dies kann auch passieren, wenn man das Wasser immer nur in die Mitte der Farbe gibt, da sich die Pigmente dann nur unterhalb anlösen und mit der Zeit ein kegelförmiges Loch entsteht, das unten breiter wird - soweit, bis man fast den kompletten Boden des Näpfchen sehen kann und es aussieht, als wenn ein großes Luftloch in der Farbe gewesen wäre - was aber nicht war. 
 
Ich habe Farben erhalten, die nicht ganz gefüllt scheinen? - Nach und nach werden die Pearlcolors in neuen Farbnäpfe geliefert - diese sind etwas größer als die bisherigen, die Füllmenge der Farbe bleibt aber natürlich gleich. Ausführliche Info gibt es hier
 
Sind die neuen, schwarzen Aufkleber bei den Farben dabei, oder muss ich diese getrennt kaufen? - Die Aufkleber sind auf jeder neuen Einzelfarbe zu finden und automatisch dabei - sie müssen nicht getrennt bestellt werden. Um auch ältere Farben oder fertige Sets mit den Aufklebern zu versehen, können diese günstig hier nachbestellt werden.
 
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